Шиномонтаж по-русски. С грузинским акцентом


Случилось так, что замена пары колес на свежекупленном автомобиле встала во весь рост. Неприятный гул при движении под нагрузкой и на приличной скорости оказался связан не с предсмертными судорогами ступичного подшипника, а к счастью, с кривым, косым и неравномерно изношенным задним колесом. Решено было немедленно поменять заднюю пару колес на переднюю, а на передок купить и поставить новую резину, причем точно такую же, как и была. Nokian NRT2 185x65x14. Поиски по телефону наткнулись на непреодолимое препятствие в виде полного отсутствия резины нужного калибра вообще и Нокия в частности. На удачу заехал в известное место на углу 2-й линии ВО и наб. Смоленки "Хорошие колеса". В магазине пусто. Т.е. ни покупателей, ни нужных колес. Изнывающий от безделья продавец набросился на меня, единственного посетителя как голодающий на еду, пытаясь склонить меня к покупке хоть чего-нибудь. На что был дан вежливый, но твердый ответ, что дескать, нужна конкретная вещь и никаких замен. Тут явился менеджер. Невысокой, кругленький, невероятно активный грузин по имени Автандил.
Это был ураган, торнадо и тайфун в одном лице. "Нам нет преград!" - это стало ясно после 2х минутной бурной, но очень вежливой беседы о проблемах межсезонья, нежелании оптовиков возит летнюю резину (NRT2-всесезонка!) под осень и прочих особенностях бизнеса. Все это сопровождалось многочисленными извинениями, заверениями в скорейшем решении вопроса и передачей визитных карточек с просьбой позвонить через пол-часика. Совершенно ошарашенный напором Автандила и его непоколебимой уверенностью в положительном исходе дела поехал в офис. Обзвонил 5-6 контор с целью выяснить реальные цены на нужную мне резину, если бы таковая была в наличии. Ценник от 1800 руб до 70 уев за колесо. Пришло время звонить Автандилу. Колеса есть. 1900 руб штука. к 18:00 готовность к монтажу. Решил брать. Ничего кроме слов "Ну ладно, уговорил" не потребовалось. Договорились, что часиков эдак в 6 приеду, там и разберемся.
Подъезжаю. Совершенно ниоткуда материализуется Автандил, получает от меня указание поставить передние назад, задние обуть в новую резину и прикрутить на передок, одно старое в запас а другое на помойку и начинает командовать. Гергиев и Багратион в одном лице. Одновременно появлятся в 3-х разных местах, сопровождая свое явление громкими командами и жестикуляциями. При этом еще успевает улыбаться в мою сторону. На монтаже стоят еще три машины. Четверо монтажников, вооруженных пневмоинструментами и домкратами дружно набрасываются на мою машинку и МОЛЧА начинают работать - 2-е минуты и машина остается с парой задних колес, неуловимым движением переставленных с передка. Дохлые укатывают в недра мастерской. Очень похоже на работу обслуживающей команды на Формуле-1.
Автандил приглашает меня на чашеку кофе в офис. Пия кофей и ведя светскую беседу о достоинствах различных колес и немецкой технологии заделки боковых порезов "ТипТоп", проводим время. Причем голос Автвндила пару раз слышал с улицы, хотя физически он вроде никуда и не исчезал. Поистине вездесущь! Минут через 20 приглашюсь посмотреть на готовую машинку. Все прикручено-привернуто, стоит правильно, давление накачано как написано в табличке на дверях по минимальную загрузку. Самое что поразительное, в багажнике лежит упакованное в дорогой и прочный пакет колесо - будущая запаска. Это меня окончательно добило.
Заплатил за резину, 220 рублей за монтаж-перемонтаж (похоже, что за монтаж и балансировку новой резины денег не взяли) и не приходя в себя от массы положительных впечатлений порулил в сторону дома. Что это было - сладкий сон или элегантный развод лоха ушастого, я так и не понял. А может просто нормальный сервис?
СПБ. Лето 2001
http://public.fotki.com/evs/family

счастья всем!
Евгений



прочел дважды ! :))
Причем оба раза получал удовольствие как от процесса прочтения написанного (не Пушкин но рядом
)так и от мысли что при некоторых условиях (о них можно только гадать) русские и не очень все таки могут ДЕЛО делать
.
Удачи на дорогах и направлениях

Конечно могут.
С одной оговоркой. Пока этот Автандил будет так же вездесущ. Т.е. дело держится лишь на одном человеке. Убери это звено - всё рухнет. А нужно чтобы процесс шёл при любой "погоде".

Похоже, так и есть. Работяги от него все время
пытались скрыться... Но безуспешно.
http://public.fotki.com/evs/family
счастья всем!Евгений

А почему
менеджеры получают больше рабочих?
Потому что на них все держится.
Это звено не убирать, а укреплять надо.
Шоб везде такие Автандилы были!
Удачи на дорогах и вне дорог (что в общем-то для нас одно и тоже)!

Правильная мысль.
Да только я не об этом. А о том, что процесс должен быть отлажен досконально. Слёг Автандил в больницу - труба делу. Это к моему великому сожалению, характерно для нашего бизнеса.

Предлагаю тост!
За Автандила, понимаешь? ;-))))
Ну вот и все! Пока


Чвенис амханаги Автандил гаумарджос!
Перевожу - за нашего друга Автандила, дай Бог ему здоровья!
http://public.fotki.com/evs/family
счастья всем!Евгений

Присоединяюсь! ВАХ! За Автандила! (-) А это тебе не приснилось? ;-))))))))) (-)
Ну вот и все! Пока


Может быть :) Но колеса стоят, машинка ездит .
Трижды тьфу...
http://public.fotki.com/evs/family
счастья всем!Евгений

Эх... жаль я не в Питере..
Обязательно бы посетил по случаю это место.
На развод непохоже. Похоже на нормальный сервис.
Жаль, что не везде так...
Нечто похожее я видел чисто армянском автосервисе,
лет пять назад.
Вежливость, скорость выполнения работ были выше всяких похвал.
Но было одно НО...
Качество выполненных работ оставляло желать лучшего.
Именна эта причина сподвигла на поиски нового постояного автосервиса.
Всё, что есть хорошего в жизни, либо незаконно, либо аморально, либо ведёт к ожирению.
ИГОРЬ на ВАЗ-21065.

Приятно читать, это и есть НОРМАЛЬНЫЙ сервис. (-) Как-нибудь надо заехать, тем более, (+)
что брат опять диск помял.
С уважением, Андрей.


Докатились, нормальное отношение к работе и
клиенту НАС ПУГАЕТ !!!!
Успехов DVS. Автомобиль не роскошь, а стиль жизни...

Как минимум настораживает. А жаль... (-)
Всё, что есть хорошего в жизни, либо незаконно, либо аморально, либо ведёт к ожирению.
ИГОРЬ на ВАЗ-21065.

Такие места запоминать надо!
Доброе время суток!
"место на углу 2-й линии ВО и наб. Смоленки "Хорошие колеса". " говоришь?
С уважением,
Вячеслав

Хорошая работа.
Нечто похожее я нашел у себя в городе и постоянно езжу
туда на обслуживание своей ласточки.
С большим уважением к вам.

Прославился на всю Россию! Вах!
Предлагаю с ним поговорить на предмет комиссионных :)

У меня примерно такой сервис возле конторы
5 лет пользую.
Лексеич

ВНИМАНИЕ, ОПРОС. Про цветовое решение конференций.

44 2003-03-25

Не знаю, как вам, уважаемые конферяне, но мне представляется, что человек, хамящий и оскорбляющий ко

14 2003-03-21

И здравствуйте все, наконец то наконец :))

17 2003-03-21

Ребят,а хотите посмеяться?!

10 2003-03-20

Сегодня тот день в году, когда в Москве нужна шиповка.

5 2003-03-20

есть ли возможность прочесть архив "Путешествий"?

13 2003-03-20

Уфффф! Админы где мое сообщение о мамках Гигабайт???

12 2003-03-20

2 Олегыч и кто также предпочитает годовалую Б/У

6 2003-03-20

Создаю тему

14 2003-03-20

Вошел через зр.ру, отписАл и .... сразу глюк:

8 2003-03-20

Прочёл месагу KVN`а про сервис - хочу добавить к его сервису ещё один. Надо было поменять справа-сза

11 2003-03-21