"Продавцы автомобилей и владельцы сервисов в стороне не остаются: их «агенты» инкогнито участвуют в форумах..."


Автодилеры шпионят за клиентами и вводят цензуру информации о своих моделях
Автомобильных клубов в Интернете сейчас огромное множество. Владельцы машин активно делятся опытом обхождения со своими «железными конями», коллективно пытаются разобраться в технических проблемах любимых марок, найти дешевые способы ремонта. Продавцы автомобилей и владельцы сервисов в стороне не остаются: их «агенты» инкогнито участвуют в форумах и внимательно отслеживают информацию о себе и своей работе, а порой и занимаются цензурой.
Большинство из сетевых автоклубов задумывались своими создателями как абсолютно некоммерческие проекты, призванные сплотить автолюбителей и организовать некую площадку для общения и обмена опытом. Для того, чтобы вступить в них, достаточно зарегистрироваться на сайте. После этого ты сразу получаешь кучу преимуществ. Скидки на страхование, дополнительное оборудование, химчистку, тонировку, полировку, установку автозвука, а также на приобретение шин, дисков и оригинальных запчастей доходит до 15%. Появляется и прекрасная возможность для неформального общения: все клабберы с удовольствием участвуют в спортивно-развлекательных мероприятиях, будь то тест-драйв, пейнтбол, ночной клуб или баня.
Ежедневно на сайт каждого крупного автоклуба (в Рунете их порядка 100) заходит около 4 тысяч человек. Все они автофанаты, которые делятся с сообществом своими радостями и горестями, обидами и претензиями.
Осторожные автопроизводители, борющиеся за каждого покупателя, в стороне не могут остаться по определению. По информации Autonews.ru, на многих автомобильных сайтах уже сидят аналитики представительств и дилерских центров и штудируют все, чем делятся восторженные и обиженные обыватели. Сотрудники автомобильных компаний активно участвуют в интернет-конференциях, способствуют формированию информационного поля вокруг марки либо конкретного автосалона. Методы применяются самые разные: от жестокой перепалки в защиту любимой марки до ироничного высмеивания выбора авто конкурента.
Поговаривают, некоторые из агентов наделены модераторскими функциями и вообще могут удалить неугодных или обиженных клиентов, таким образом осуществляя цензуру. Авторов особенно злостных сообщений даже “пробивают” по адресу: на сервисе потом эти автовладельцы могут не рассчитывать на нормальное обслуживание.
Сами «клабберы» наличие цензуры отрицают. Но то, что период абсолютно некоммерческих площадок уходит, признают даже они.
- Среди постоянных участников форума клуба есть и руководитель сервиса, и инженеры по гарантии официальных дилеров, – признался руководитель www.toyota-russia.ru Андрей Калибабин. – Они, безусловно, соблюдают инкогнито, но, с одной стороны, дают профессиональные советы другим участникам, а с другой, накапливают информацию, которая может пригодиться им в работе.
Разумеется, любой автоклуб заинтересован в объективной информации. Но также есть потребность и в финансовой поддержке проекта. А интересы автодилеров лежат на поверхности- любой ценой продвигать свои марки на рынок, в том числе и посредством Интернет-клубов.
- Можно говорить о том, что у некоторых клубов есть дилерская цензура, – делится Калибабин. – Мы же придерживаемся партнерских отношений с официальными дилерами. Но в случае возникновения разногласий между дилером и владельцем автомобиля, мы всегда готовы помочь сервису найти компромиссное решение либо урегулировать конфликт, если участник клуба не прав.
В некоторых случаях автоклубы могут даже оказывать влияние на автодилеров. Например, отзывы и комментарии участников известного клуба Mitsubishi Lancer Club по вопросам обслуживания автомобилей Mitsubishi стали дополнительным аргументом в ходе переговоров с производителем о cнижении цен на запасные части. В результате в марте 2007 года произошло снижение цен на наиболее востребованные детали в среднем на 33%, чему были рады все. Более того, компания “Рольф” устроила поездку для трех представителей Mitsubishi Lancer Club в Японию, где они приняли участие в тест-драйве нового поколения Mitsubishi Lancer для прессы.
 



Вы, как всегда правы!
Автомобиль "Пежо" господина Тарасова - ну очень хорошая машина!

"Здравствуй жопа новый год!" (с) - Вы это о чем вообше??? Я попросил бы Вас не выражаться в таком тоне!
Здесь всё-таки дамы присутствуют !

тады обьясните какого(зачеркнуто), какая связь между моей темой и авто Тарасова?! Просто у некоторых, кои даже не представляются, что-то с головой нехорошо - вот и отсутствуют логические связи. ..."их «агенты» инкогнито участвуют в форумах...", в т.ч. "агенты" продавцов машин!
Несколькими темами ниже г-н Тарасов наконец-то решился продать свою машину! Связь не находите? Или в Германии проблемы с мозгами?

еше раз напишитЕ в таком тоне - будете посланы далеко. А в каком тоне я пишу?
Кроме Вас, по-моему, тут еще никто неприлично не выражался!

:))) да я пока нeприлично не выражаюсь. Всего то привел цитату из книги. Забавные книги у Вас в Германии издаются!
Или, может быть, у Вас просто не точный перевод?

да нет, книга издана в АСТ - русский издатель, на русском языке Ну раз Вы такой знаток русской литературы, то назовите это произведение и его автора ! зачем? Вы все равно читаете (как бы сказать помягче) странно :)
"смотрит в книгу - видит фигу" (с)- народ

Может вернёмся к нашим баранам? (С)
В смысле - обсудим начальную тему?
Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!
Мы в ответе за тех, кого приручили! (С)

бараны это те, кто продает?)))
слышь, Тарасоф? (с) тя бараном нарекли!)))

Читаю так, как учили в школе!
А вот у Вас похоже всё-таки проблемы со знанием русской литературы! Ссылаться ссылаетесь, а подтвердить свои высказывания знаниями не в состоянии!

Тарасов решился не продать, а впарить!!! :))) Ессно. Продавать буду, когда туарег привезут. гыгыгы )) а покатипа моск выносишь?))) Маркетинговые исследования провожу :))
Мне что - два месяца на такси ездить, что ли?

не, с таким маркетингом ты её точна не продашь! (с)))) Куда деваться-то? Все равно продать придется :)) так продать или всётаки вкрячить?))) а как вторую не хошь оставить? Пожалуй, все-таки нет. Нужды-то нету. Вот ты говорил что на такси не ездишь!
А када за границу летаешь в кольцово на своей ездишь? и там на стоянке ее бросаешь? или все же такси?

Ну, в кольцово - на такси.. а что - варианты есть? там стоянка дофига дорогая Значит ездишь на такси! (занудствую)
А платишь в такси визой?

Все иногда ездят на такси... а визой - платил бы, да не берут. Приходится мал-мала налички иметь с собой.
Хотя, вот если вспомнить, за что я платил кешем в последнюю неделю, то получится - 5 газет, 60 литров бензина, и... и все, в общем-то. А, да, еще жена в Ашане платила за мясо - там карты не берут. В общем, в общей сложности - меньше двух тысяч, так что купюры у меня в бумажнике могут месяцами лежать

Попробуй зарегистрироваться на формуе владельцев Тойота RAV4, а потом сказать что-нить неприятное про эту машину
забанят сразу - никакой критики!
Настоящему индейцу завсегда везде ништяк!
Мы в ответе за тех, кого приручили! (С)

:)))))))))) А на некоторых форумах не стоит показывать, что ты знаешь например больше модератора в каком либо вопросе.... Зато у нас красота!! Никакой цензуры в принципе. Только моральные принципы людей не позволяют скатицца
конфе до помойки
И это нравицца штопипец!!!
Ну а профильные конфы ваще странные создания. Там маниаки влюбленные в свои машины и забанить и обругать могут только за одно нехорошее слово в адрес их пепелаца. Ну и от марки зависит психологический портрет юзеров.
Судя по ссылкам из фокусклуба - там пипец ваще

к сожалению не все у нас вежливые (смари снизу) :-( Ну есть персонаж, любитель понтов всяких. Re: У крупных диллеров +
есть специальный отдел для работы в интернете и "по форумам".
WWW.GLADIATOR-ZR.NAROD.RU"Двойки, восьмёрки, тройки и девятки - самые лучшие тачки" - " Сектор Газа".

В моём Рекстон-клубе они участвуют не особо скрываясь.
На что обратил внимание, что больше всего претензий к качеству работы слесарей. Отсюда у всех владельцев возникает желание присутствовать и визуально наблюдать за работой, а дилеры этому обычно противятся. Но там где это позволительно, там и спорных ситуаций практически не возникает, так как полное взаимопонимание устанавливается непосредственно в момент обнаружения проблемы и мгновенного привлечения владельца к её решению.
≡ За Родину! ≡

странно, я вот например всегда смарю, что с моим авто делают, никто еше пока не возражал :)) А ты приедь хоть раз в цывилизованный дилерский центр и пасмотрим, как тебе дадут пасматерть и как будут
слушать твои советы!)))

Таки што насчёт мАсквы? +1. Да и нафига там смотреть что-то? Разбираться же нужно, что там слесарь делает... хотя, я и забул - нынче же все
на 100% разбираются в устройстве своих автомобилей

В цивилизованном проблем нет. Через стекло можно смотреть. Периодически можно подходить, если договоришься. +1. Иногда даже зовут показать, если какой вопрос. ты хотел сказать - ПОПУГАТЬ :)))))
Показывать что всё ОК и денех более регламента нэ трэба - это исключение.... Обычно пугают что или ремонтируем ВСЁ или не даём гарантию что авто у вас через 1-2 км не встанет...
Вон вчера у ОД был. Задние колодки заменил в 69860. У ОД 70032 - приговор -"износ 20-25%". Как-то доверие сразу улетучивается....
Удачи,Андрей

Не всегда. Бывает просто есть выбор: починить в расчете на ресурс 30ткм или на 80ткм. Вот и решаешь. А фигли смотреть тогда?
Если диск тебе обещают проточить или заменить, то на ступице и не увидишь ничего.
А когда снимут и проточат и скажут - тока в помойку, типа мы ошиблись - то какие ж вы спецы?
Удачи,Андрей

Вариантов разных много и без дисков. А диски нужно менять, а не точить есичо.
Если я сказал, что без согласования ничо не менять, то и будут звать или звонить.

У ОД таёты всё что выше ТО с согласованием по пунктам....
Даже типа смазывать или нет.... И для этого есть телефон - чего бегать-то в ремзону? Тока если "ужастики" какие нарыли...
Удачи,Андрей

У некоторых ОД Таёты - видеокамеры, у других окно на ремзону + есть возможность потребовать личного присутствия
И в сопровождения мастера тебя проводят к авто....
Удачи,Андрей

Гы:)))) Меня разоблачили!!!:))))))))))))))))))))))))) Правда, я успел втюхать Толстому самый, что ни на есть отстой с оторванными проводами:))))))))))))))))))))))))))
А потом цинично выдоил все его бабки в сервисе:)))))))))))))))))))))

Ну вот приятно, когда человек осознает свои ошибки!!!! :))) Не согрешишь, не покаяшься...(с);-)))))))) Пральна!!!
Чот дядька затих. Вот ему еще Ниву впаришь и тада полный кайф буит
Буду описывать как там раздатка загудела на 60ткм
Если конфа доживет до того момента

Ох, каяться мне не перекаяться, чуствую....:)))))))) Соболь пусть берет, там с нова гудит ага, еше слaвуту порекомендуй :))) А чо? прикольное тачило:))) и двигатель модный, 1.1л!:))))))))) Какие ошибки??? Человек ДОСТИЖЕНИЕМ хвастается! (по праву, надо признать...) Ну почему ж агенты
Вон в авторушной конфе "Пежо" лично г-н Полянский присутствует, глава АВЕСа, да и от Арманда тоже сидят. Зато прямая связь на раз - плохо че-нить сделали или сломалось, сразу есть кому настучать :))

а вы куле думали я тут время трачу рабочее ?? Гоага отдыхает, мой настоящий фамилие ШтирлиЦЦ :)))))))) Типа Хозяин в курсе? :))))) хозяину на это я думаю глубоко пох :))) Ты не трынди тута, а езжай мой туарег собирай! :)))))) да да да..а то кисточкой выкрасить целый табурет это огого времени нада
да и масляная краска долго сохнет!:))))

Во-во! А то, панимашь, сидит тут, трындит... а новую игрушку поскорее охота :))))) Элементы исклюзивности наносить будем? если будет меня доставать, то надписи на бортах ему обеспечим :)))))))))))))))) О, вот тогда-то я моск-то тебе и вынесу! :))))))))
И вообще - я поглядел, у вас там в вольфе вашем опоры слабоваты... да... так что много тротила не понадобится

Неее ты откажись от авто, пусть новый привезут другога исклюзифного цвета + иск за моральный ущерб -
"ждал-ждал ночами не спал, а они так расстроили. Надо пройти курс реабиалитации на Адриатике"
Удачи,Андрей

Да можно, конечно, но снова ждать... у-у-у... :(( зачем ждать?.. пусть выдают временную тачку тебе! Думаешь, среди тест-драйвовских найдется малиновая?;-))))) не ну если они бензин компенсировать будут то Тарасов уж согласистья пересилить себя и ездить не на малиновой Отказывать от малиновой мечты? Жестоко!:)))))))))) Угу-м... а еще надо в возмещение морального вреда немножко... на транквилизаторы... У всех временных он уже кароппки попереломал бгаааа, я смотрю вы мастера советовать :)))) законы изучайте товаресчи :)))))) Кстати Тарасовскую машину я если чо
продам за 5 минут, только в салон выкачу :))))

Чо уже есть на бортах эдементы исклюзивности? или у вас там полно любителей карсного цвета?:))))))) да не, такие машины покупаются глазами. Как увидишь такую , она сразу выделяется. Ее и берут. Я год назад заказал
красную слк. Шеф все 3 месяца пока ее ждали грил мне шо я ее и куплю :))))) А продалась она как ее только вкатывали в салон. Тетка чуть ли не бросилась на нее с криками хочу !!!!! :)))))))))))) Цветные машины сейчас действительно берут.

А че ты тада одни чорные ведра заказываешь? нет бы штоп какой-нить розовую джету торговать прибыльно:)))))))) ты не вкуриваешь, такие машины собирают для себя, они в основном заказные. Мы привозим их понемногу собранных
нами, их раскупают, но есть риск привезти перламутровые пуговицы , которые зависнут. Но всеравно таких машин заказываем сейчас больше. Раньше вообще не возили. А черные собирать проще простого, там как с цветом стереотипы, так и с комплектацией :))

Ты не волнуйся, не кипятись. Ребята чисто интересуются...:)))))))) Кутюрье они все такие нервные:))))
спроектировал машину хренакс а не впарил.... и стоит ана мертвым гшрузом и немым укором премии:))))

Ща бакланами обзываться начнет:)))))))))))))))))))))))))) бывает такое, но с нашим опытом редко :))))))) Больеш зелёные мерсы незаказываешь да?:)))) А чё не так с зелёным было? Или на вёслах заказали? :))) ниразу на дорогах не видел.. наверное ниодного не продали еще:)))) 123 и 116 были.... :))) неее, как то раз приехали башкиры и заказали синий на синем. Вот где пипец то был :))))) Я сильно боялся что они
его не выкупят. Дикие ж у вас там люди в Уфе :))))))))))))))

да я и не волнуюсь :))))) Я не впервый раз взялся машины продавать, так шо я как раз спокоен, Вот могу тут сидеть ,
трындеть, а работа идёт :))))))))))

Тогда про колготки нам поведай. А то замотал тему, а ребятам интересно:)))))))))
http://forum.zr.ru/ssd.pl?filter=113&firstid=1632032&message=1632315&logic=

Знакомая ситуация...
Пока вождь сидит вгнезде и шарахаетьс япо инету все работает...как только начинает руками водить начинает н агоризонте моячить ЖОПА:)))))

я руковожу посредством того что подчиненные бегают ко мне , а не я за ними :)))) Мне достаточно заставить их принять
решение по поводу своих подчиненных. Если оно на мой взгляд неправильное, то я принимаю решение по поводу начальника отдела. Так я отучаю их принимать неправильные решения :)))) К тому же есть люди , которые так сказть доносят мои приказы до подчиненных. Ну и главное оружие босса - телефон :))) Так что у меня все под контролем каждую минуту. В том числе и визуально, у меня на комп выведены все камеры :))))

Камера на ресепшене стопудова смотрит в декольте секретарши:))))) секретарши не на рецепшене сидят :)))) Кстати Тарасов был, не знаю посмотрел нет, он же с жаной был :)))))))))))) Оне меня спросили "куда" типа... я им ответил "По делу!" и пошел в сортир :))))))))
А вышел - ты уже руками водил, показывая Ире табурет

"у меня на комп выведены все камеры" ... напомнило - "Работают все радиостанции Советского Союза..." :))))) Это да.... всего и побольше :))))) тема кисточки и акварели в йобурге актуальна:)))) а цвета "бешеный апельсин" нет? Я бы взяла /мечтательно так/ :) я такую цешку спорт купе заказал как то. В каталоге на выкраске она как то бледно выглядела. Рискнул. Пришла
когда , народ сказал ААААХ !!! :)))))))) И после этого мы их напродавали кучи. :)))) Другие дилеры даж когда были говорили чо за спец покраска :))))) Не рисковали такую заказать. А потом смотрю много их в Россию повезли. Я был первый :)))))

Это, Вась, ностальгия по расцвету демократии, эпохе малиновых пиджаков....:)))))))))) А никто и не сомневается, между прочим;-))))) Ага... тока надписи обещанные нацарапай и время засеки :)))) Маслянная - не икологичная. Тока акварель! :))) Как это "собирай"? Он в разобранном виде тебе его всучил, в виде запчастей с кузовом?:))))))))))) Ну это же не придура, к которой все допы ставят в салуне... тут типа все по науке - все допы монтируются на конвейере Попал ты, Макс, пальцем во что-то липкое(с):)))))))) Придура как раз единственная ВАЗовская машина, где все
допы ставятся на заводе. "Не угадал, следующий!"(с);-)))))))))))

Да какая разница - ВАЗ разве вообще машины выпускает?
Хотя, кто-то тут по крутейшей авторитетной черной придуре мечтает аж...

Тсссс!.. Не трогай мечту замаранными об тубарет руками! :-)))))))))))))) Ты чего такой злой? То есть коврики(с), защиту картера(с), баллонный ключ(с) и аптечку(с) кладут прямо на заводе? Ай, молодцы!!!!
(с) в данном случае значит искслюзиффф :):):):):)

Даже сигнализацию вдобавок к иммо, стекла атермальные и пр. Даже предпродажку делают:)))))))))))))))) За "сигнализацию вдобавок к иммо" я б на месте убивал
во всем мире она уж давно интегрированная, только наши ухитряются вкрячивать ее как "доп" за бешеные деньги.:))

то есть, как я понял, с атермальными стеклами (это пацанотанероффка штоль?) т.н.допов аж шесть штук? Неслабо. Надо срочно Тарасову бросать свои мечты о тыбуретках и жаждать этого афтамабиля :):):):):):)

Атермальные стекла (не тонированные) лет 10 уж как Боровский завод выпускает. А на Придуру только они и идут.
Охранная система интегрированная, зря ругаешься:)))И, кстати, качество сборки удивительно (сам офигиваю) хорошее.

Эх Лёня... пустишь по миру ты еССа с тваими разгаворами все ламануться ВАЗ снвоа пакупать Дык, я ж агент в конфе, не забывай:)))))))))) А на еССов век пидальщиков хватит:)))))))))))))))
В случае чего, съездит на Решетникова, д.12, его там жигулятники с газовцами и уазовцами подучат:))))))))

Заметно.... потому видно с Мерса тебя и перевели на Ваген - повышение типа :))) я единственный кто в холдинге может поднять предприятие :))
за полгода я сделал что 4 года не могли. Правда щас с мерсом начинается непорядок, но я наверно обратно не поеду. Мне тут больше нравится :)))))

"Атланты держут небо на каменных руках"(с) :):):):):):):)
де тарасовский тубарет? полгода ждать, это ж вся закуска протухнет!

ну а куле , если так оно :))))))))) подождете, как раз истомиться успеете :))))))) Типа антикризисный управляющий :))))
Ну тады менять те работы - непеременять...
+ географию изучишь (масштаб сам определяй)
Удачи,Андрей

был бы в курсе давноб его уволил уже:)))) Штирлиц - оперативный псевдоним твой:)))) А настоящее имя - барон фон Триппербах, знают немногие...;-))))))) Кажется, местные Штирлицы идут по неверному пути не менее легендарных детей лейтенанта Шмидта:)
Так что вскорости, наверное, придется также принимать конвенцию:)

"А ты, улетающий вдаль Пеначед+Вассиа13"(с) (Часть 3, фото, очень важно) (+)

48 2006-04-13

Поворот через 2 сплошные. Как не лишится В/У. На первый взгляд всё гладко:

12 2006-04-14

"А ты, улетающий вдаль Пеначед+Вассиа13" (часть 2) (+)

8 2006-04-13

С понтом не проснулись еще никто типа...

6 2006-04-13

А куда можно выложить МР3 файл? Прислали реальную запись разговора оператора сотовой связи с весьма одарённым абонентом

13 2006-04-13

Нужен совет. Только сообразуясь со здравым смыслом. ОК?

25 2006-04-13

Новый Аутлендер

12 2006-04-20

Народ, хочицо мне дисочки новые прикупить...

13 2006-04-13

Где можно скачать схемы разборки салона Фокуса II?

12 2006-04-15

Полетела катушка зажигания после установки ГБО

9 2007-01-07

Распредвал на классику

5 2006-04-18